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怎么做好销售,必须先弄清楚什么是销售?
 
我理解的销售很简单:
 
客户:有“钱”,有“需求"
 
我 :有"口袋",有"产品"
 
用我的产品满足客户的需求,把客户的钱装进我口袋,这就是销售!
 
 
销售高手与客户沟通的时候更多的是利用情感的交流,让产品对客户产生吸引力,你的身份可以是顾问,可以是朋友,可以是演员,总之不要让顾客认为你只想卖东西,也别对顾客卑躬屈膝。
 
我最宝贵的能力是我非常擅长引起别人对某件事物的兴趣,今天我想把这几个小技巧分享给你们。
 
激怒别人是阐明观点的好方法
 
在销售中,我知道如何激怒他人,也经常这样做。这当然这不是让你说刻薄或愚蠢的话,比如人身攻击,而是当你强烈反对对方的观点时,不妨激烈地表达出来。
 
 
一般在需要“激怒”别人的情况下,对方并不认同你的观点,甚至不给你表达自己想法的机会,这时为了销售你的产品,你不得不争取一个“表达”的机会,有些话在也许会让人感觉不快,但如果你的表达使人认同,人们会因此而尊重你,把你当做朋友,甚至会因为你敢于说出别人不敢说的话而喜欢你。
 
这种方法加上提示效果更好,你要预先宣布要开始刺激别人,比如说“我无意冒犯,但是……”,或者“恕我直言,我认为……”,然后才开始反驳。被反驳的人能怎么做?如果他们生气了,那就是他们的错,因为你已经预先提醒他们了。当然如果他们不可理喻,你可能根本就不想和他们做生意,那就不妨如实表达你的想法。
 
你要做的就是表明你坚信自己的理念,你认为对方应该知道这些内容。当人们得知我是多么真诚地想让产品变为一种选择,而不是一种侵犯他人生活的方式时,就没有人再批评我。大多数人会记得我是真正想提供给他们一些有价值的思考,从而会原谅我的出言不逊,也不会认为我的本意是想和他们争吵。
 
需要注意的是,在你希望得到一个重新来过的机会之前,要先确保你值得得到这个机会,你是为了介绍产品而选择“激怒别人”的表达方式,最终目的是销售,而不是吵架。
 
训练直奔重点的表达能力
 
在销售工作中有一点是无法避免的,那就是你会听到很多废话。当人们开始绕来绕去,给你一些模糊的内容、没有说服力的解释,或者无意义的“重要细节”时,你会开始怀疑他们到
 
底想说什么。
 
如果有一个好主意,为什么不直接说呢?有什么必要做这么多铺垫呢?你要记住说话要简明扼要,把那些空话、多余和浪费时间的废话留给官僚、白痴及缺乏安全感的人吧。
 
化繁为简、直奔重点是考量人的表达能力的一项重要标准。简单能揭示真理,复杂只会掩盖它。这是放之四海而皆准的真理,从产品范畴来说更是如此。曾获得诺贝尔文学奖的温斯顿·丘吉尔说过:“简短的词是最好的,又简短又古老的词更好。”
 
我能用一句话解释我公司的整个理念:“在Kiip,当顾客在移动应用软件或游戏上取得成绩时,广告商可以用礼品奖励他们。” 这就是一句话表达重点的能力。
 
时间就是金钱,不要浪费我的时间。如果你有事情要说,就直接说出来。如果你没准备好,就回去打草稿,做好计划,再回来找我。我愿意听任何有价值的建议,只是不想浪费我的
生命来忍受那些废话。
 
好的想法永远是几句话就可以说清的。好的想法也永远很容易解释,与其长篇大论,不如直接奔向主题。
 
了解竞争者的致命弱点并说出来
 
有一种诀窍能让你在艰难的战役中取胜:了解你的对手最怕什么。这是他们的致命弱点,也是你的取胜之道。
 
 
人们常说“亲近你的朋友,更要靠近你的敌人”。这是因为只有当你和敌人之间的距离近了, 才能易于找到他们的弱点。请相信我,不管他们有多成功,或表面上看起来多么自信,他
们绝对有弱点。
 
洞悉对手弱点的捷径之一是刺探信息。亲近他们的员工,尝试问一些棘手而具体的问题。比如:“去年的生意是不是不太好?”或者“你们的产品是不是折损率很高?”
 
如果这真是对方的困境,他们会觉得你知道内情。虽然这可能会让对方发火,但不失为一个能迅速更深入了解别人的方式。如果对方的回答简单直接,通常说明他们没有面临相关的问题,那就到此为止,另找其他方向。但如果对方语焉不详或是走另一个极端(给你大量信息),说明这正是对手的敏感之处。
 
敏感才好,这会揭露出问题所在,因为恐惧一般都集中在某些特定方面。比如如果有人因自己没有大学文凭而感觉不安,那么他们也许同时会担心自己没有能力或动力等。
 
当你知道别人的动机时,就能预测他们的行动,进而采取相应的防御措施从而最终打败他们。你当然不是为了平白无故地伤害别人,请记住你是来工作的,而不是来交朋友的,你必须了解对手的致命弱点,在竞争市场份额时,只有更强的一方才能存活,只有更好的产品才会畅销。这对企业和消费者都有好处。
 
你的竞争对手可能已经对你采用了这种手段。这并不说明他们心怀恶意,而只是想取得胜利。相反,你应该感到高兴,只有打败旗鼓相当的对手,才能真正体会成功的滋味。
 
学会像演员一样即兴表演
 
销售最宝贵的能力就是在任何观众面前保持自信和沉稳,我雇用的最棒的销售人员都或多或少地参与过即兴表演。这
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